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Event Details

イベント情報

コロナ禍において、生活者の消費行動は大きく変化しました。消費者のデジタル化の波が加速する中で予見されていた流通・小売業の未来は、急速に対処しなければならない現実課題となりました。本セミナーでは、良質な購買体験創出に取り組むNTTデータと、CRM領域にて協業が進むSalesforceとの掛け合わせによりに実現できる世界をご提案します。

Time Table

タイムテーブル

12:00-12:15

第一部『小売業界のデジタルトレンドと未来の購買体験』

小売業界のテクノロジートレンドの紹介を始め、アフターコロナに求められる買い物体験、そして今後想定される未来の購買体験についてご紹介します。

株式会社NTTデータ
ITサービス・ペイメント事業本部SDDX事業部
マーケティングデザイン統括部デジタルマーケティング担当

部長 内藤一章

12:15-12:35

第二部『NTTデータ x Salesforceで実現する世界観』

カスタマージャーニーに沿って、一連の買い物体験がどのように変化するのかを確認しながら、NTTデータとSalesforceの最新ソリューションで実現できる顧客視点のオンライン/オフライン(店舗)が融合されたシームレスな買い物体験をご紹介します。

株式会社NTTデータ
ITサービス・ペイメント事業本部SDDX事業部
マーケティングデザイン統括部デジタルマーケティング担当 

名取さやか

12:35-13:00

第三部『NTTデータの取り組み紹介』

ニューノーマル時代における新しい形態として注目されるデジタル店舗での顧客接点に必要なアバター接客など、2部で紹介した購買体験を実現するソリューションやオンライン/オフラインで収集した顧客データを活用して顧客を囲い込むマーケティング支援サービスについてご紹介いたします。

株式会社NTTデータ
ITサービス・ペイメント事業本部SDDX事業部
サービスデザイン統括部デジタルエクスペリエンス担当

部長 神山肇

株式会社NTTデータ
ITサービス・ペイメント事業本部SDDX事業部
マーケティングデザイン統括部デジタルマーケティング担当 
課長 
藤川真由子

Event Summary

開催概要

開催日時

2020年9月28日(月)12:00-13:00

※開催後10月12日(月)までオンデマンド配信予定

開催形態

オンライン

対象

流通・小売業界においてデジタル変革を求めている方、役職者、管理職の方

※登録・参加費は無料です。

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Email : partnereventjp@salesforce.com